Prohlášení o přístupnosti

Prohlášení se vztahuje na komponenty, které dodáváme my (Webforte Technologies s.r.o.) a které se zobrazují koncovým návštěvníkům:

• Chatbot widget — vkládací prvek vložený na web organizace (vykreslený v izolovaném Shadow DOM, aby se nemíchal se styly hostitelského webu).
• Administrační rozhraní na adrese služby — panel pro správu dokumentů, sitemap, vzhledu a fakturace.

Prohlášení se nevztahuje na obsah a šablonu hostitelského webu obce, do kterého je widget vložen — za jeho přístupnost odpovídá provozovatel daného webu. Nevztahuje se ani na věcnou správnost odpovědí, které generuje jazykový model z podkladů organizace.

Widget i administrace jsou vyvíjeny v souladu s metodikou WCAG 2.1 na úrovni AA (resp. harmonizovaným standardem EN 301 549 V3.2.1), na který odkazuje zákon č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací.

Tyto stránky a komponenty jsou v souladu s uvedeným standardem s výhradami popsanými v bodě 3.

Níže uvádíme prvky, u nichž si jsme vědomi omezené přístupnosti, spolu s důvodem a plánem nápravy:

• Formátování generovaných odpovědí. Text odpovědí pochází z velkého jazykového modelu nad podklady organizace. Strukturu (nadpisy, seznamy) negarantujeme u každé odpovědi — obsah je vždy předáván jako čitelný text se správnou jazykovou značkou, ale sémantické členění může u některých odpovědí chybět.
• Kontext hostitelského webu. Widget pracuje korektně s odečítačem obrazovky i klávesnicí ve svém izolovaném rozsahu; jeho začlenění do pořadí fokusování na konkrétním webu obce závisí na šabloně tohoto webu, kterou neovlivňujeme.
• Cizojazyčné dokumenty. Pokud organizace nahraje dokument v jiném jazyce, jazyková značka jednotlivé odpovědi nemusí odpovídat jazyku citovaného úryvku.

Žádná z těchto výhrad nebrání získání informace alternativní cestou (čitelný text, uvedené zdroje, kontakt na úřad v případě nedostupnosti).

• Plné ovládání klávesnicí — otevření, psaní dotazu, odeslání i procházení odpovědí bez myši, s viditelným indikátorem fokusu.
• Sémantické role a popisky ARIA, oblast odpovědí jako „živá oblast“ (aria-live) — odečítač obrazovky oznámí příchozí odpověď.
• Kontrast textu a interaktivních prvků splňuje poměr min. 4,5 : 1 (AA); barvu primárního tlačítka volíme automaticky tak, aby zůstala čitelná i na firemní barvě obce.
• Respektování systémového nastavení „omezit pohyb“ (prefers-reduced-motion) — animace se vypnou pro citlivé uživatele.
• Přeskakovací odkaz „Přeskočit na obsah“ a logická struktura nadpisů v administraci.
• Izolace ve Shadow DOM — widget nepřebírá ani nerozbíjí styly a přístupnost hostitelského webu.
• Textové alternativy u ikon a stavových hlášení; chybové i „nedostupné“ stavy jako srozumitelný text, nikoli pouze barva.

Prohlášení bylo vypracováno dne 15. června 2026. Posouzení souladu proběhlo metodou vlastního hodnocení poskytovatelem, kombinací:

• automatizovaných kontrol kontrastu a struktury při sestavení aplikace,
• ručního testování ovládání klávesnicí a odečítačem obrazovky,
• průběžné kontroly při vývoji jednotlivých komponent.

Prohlášení bude aktualizováno při významné změně rozhraní nebo standardu.

Narazili jste na bariéru, kvůli které se k informaci nedostanete? Dejte nám prosím vědět — opravu bariér řešíme přednostně.

Pokud na váš podnět ke zpřístupnění obsahu nebudeme řádně reagovat, můžete se obrátit na orgán pro prosazování práva:

Digitální a informační agentura, Na Vápence 915/14, 130 00 Praha 3 — Žižkov, posta@dia.gov.cz. Agentura vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 99/2019 Sb.

Jste-li povinným subjektem dle zákona č. 99/2019 Sb. a vložili jste náš widget na svůj web, můžete tento dokument použít jako podklad pro část svého prohlášení o přístupnosti týkající se chatbota. Doporučujeme uvést, že widget je vyvíjen dle WCAG 2.1 AA s výhradami uvedenými výše, a ponechat odkaz na tuto stránku. Rádi vám k přístupnosti widgetu poskytneme součinnost — napište nám.