Recepce 24/7. Česky, anglicky i německy.
Každý nezodpovězený dotaz je ztracená rezervace. Chatbot odpoví na dostupnost pokojů, storno podmínky i check-in.
Bez platební karty · GDPR · Hosting v EU · Nasazení pod 15 minut
Dotaz návštěvníka: Jaké jsou storno podmínky?
Odpověď chatbota: Storno zdarma do 7 dnů před příjezdem, poté účtujeme 50 % z ceny pobytu.
Na co se hosté ptají nejčastěji.
Typické dotazy odbaví chatbot sám, jen z vašich podkladů.
Dostupnost pokojů
Dotaz: Máte volno 10.-12. srpna pro 2 osoby?
Odpověď: Ano, dvoulůžkový pokoj je volný. Mohu rovnou připravit poptávku rezervace?
Storno podmínky
Dotaz: Jaké jsou storno podmínky rezervace?
Odpověď: Storno zdarma do 7 dnů před příjezdem, poté účtujeme 50 % z ceny pobytu.
Domácí mazlíčci
Dotaz: Můžu si vzít s sebou psa?
Odpověď: Ano, psy vítáme za poplatek 200 Kč/noc. Prosíme, nahlaste ho předem.
Vícejazyčné dotazy
Dotaz: Kann ich meinen Hund mitbringen?
Odpověď: Ja, Hunde sind gegen eine Gebühr von 200 CZK pro Nacht willkommen.
Proč Dotazio do hotelu či penzionu.
Jeden řádek HTML na váš web. Funguje vedle Previo, Bookio i vlastního rezervačního systému.
- Dostupnost z kalendáře, nikdy z hádání
- Volné pokoje čte z vašeho kalendáře obsazenosti nebo napojeného iCal (Booking.com, channel manager). Bez znalosti termínu radši řekne, že neví, a nabídne poptávku.
- Poptávky pokojů s potvrzením
- Host odešle poptávku přímo z chatu, recepce ji potvrdí v administraci a odpověď jde hostovi e-mailem.
- Storno, check-in i wellness přesně
- Na storno podmínky, check-in nebo otvírací dobu wellness odpoví přesně podle vašich podkladů. Co v nich není, raději přenechá recepci.
Uvidíte, co lidé hledají. A co jim na webu chybí.
Přehled seřadí témata podle toho, jak často se na ně lidé ptají, a označí ta, na která chatbot odpověď nenašel. To není chyba chatbota. Je to hotový seznam toho, co doplnit na web.
- Každou konverzaci si přečtete i se zdrojem odpovědi
- Témata bez odpovědi máte seřazená podle četnosti
- Jména, čísla a adresy se v přepisech neuloží
Častý dotaz bez odpovědi
„Máte nabíjení pro elektroauto?“
Tohle hosté hledají a na webu to není. Doplníte jednu větu do podkladů a chatbot to příště ví.
Odpověď i se zdrojem
U každé konverzace vidíte, ze kterého dokumentu odpověď vznikla. Slabé místo v podkladech najdete hned.
Obstojí u pověřence i u kontroly.
Chatbot na vašem webu zpracovává osobní údaje návštěvníků. Dotazio je na to od začátku stavěné a ke každé odpovědi vede záznam, ze kterého dokumentu vznikla.
- Smlouva o zpracování
- DPA ke stažení a podpisu, včetně seznamu subdodavatelů.
- Data v EU
- Servery v EU, provoz a podpora z Prahy.
- Anonymizace dotazů
- Jména, telefonní čísla a adresy se v přepisech skryjí.
- Přístupnost
- Widget podle WCAG 2.1 AA, prohlášení podle zákona 99/2019 Sb.
Když neví, předá kontakt. Jen se souhlasem.
Chatbot nabídne návštěvníkovi, aby na sebe nechal spojení. Uloží ho jen s jeho souhlasem a vy ho najdete v administraci i s dotazem, na který chatbot neuměl odpovědět.
Provozuje Webforte Technologies s.r.o., Praha · IČO 23364343
Otázky, které slyšíme nejčastěji.
Nenašli jste odpověď? Napište nám.
[email protected]
Výhradně z kalendáře obsazenosti, který si vedete ručně nebo napojíte přes iCal (Booking.com a další kanály). Nikdy neodhaduje dostupnost z ceníku ani jiných dokumentů - pokud termín v kalendáři nemá, řekne to na rovinu a nabídne poptávku nebo kontakt.
Ne. Jde o poptávku - host ji odešle z chatu, recepce ji potvrdí v administraci. Garantovanou rezervaci vždy potvrzuje personál.
Widget běží v češtině, angličtině i němčině a odpovídá vždy v jazyce, ve kterém se host zeptal - nezávisle na tom, v jakém jazyce máte podklady.
Pro penzion i menší hotel s kalendářem pokojů obvykle vystačí tarif Standard od 2 490 Kč/měsíc. Přesný ceník podle počtu pokojů najdete na hlavní stránce.
Postavte chatbota na web hotelu za 15 minut.
Nahrajte ceník pokojů a storno podmínky, nastavte kalendář obsazenosti a chatbot začne odpovídat z vašich podkladů. Trial 14 dní zdarma, bez platební karty.
Nasazení jedním řádkem HTML · Data v EU · Zrušit lze kdykoli