Starter
malá obec, jednoduchý web
790 Kč/ měsíc
- 10 000 bodů, asi 500 odpovědí měsíčně
- do 30 dokumentů
- 1 administrátor
- Citace zdrojů u každé odpovědi
- E-mailová podpora
Odpověď a její zdroj vedle sebe
Vaši zákazníci dostanou odpověď okamžitě.
AI asistent na webu firmy odpovídá z vašich dokumentů, FAQ a obchodních podmínek. Vždy s odkazem na zdroj. 24/7, v češtině.
Bez platební karty·100 odpovědí zdarma·Data v EU
Widget na webu obce
Kolik je poplatek za psa?
Za prvního psa 300 Kč za kalendářní rok, za druhého a každého dalšího psa téhož držitele 450 Kč. Držitel starší 65 let platí 100 Kč. Splatnost je do 31. 3.
Zdroj · OZV č. 3/2024, čl. 4
Sazba poplatku za kalendářní rok činí za prvního psa 300 Kč, za druhého a každého dalšího psa téhož držitele 450 Kč.
Ukázka z modelové obce. Se svými dokumenty uvidíte totéž.
Pro firmy a e-shopy
Co všechno asistent pro firmu zvládne
Načte FAQ, obchodní podmínky, produktové stránky i interní příručky. Zákazník dostane odpověď 24/7 a s odkazem na zdroj - bez čekání na podporu.
Prodej a objednávky
- Dostupnost, ceny a varianty produktů
- Doprava, platba a dodací lhůty
- Kde najít číslo objednávky
Po prodeji
- Reklamace a vrácení do 14 dnů
- Záruka a servis
- Návody a dokumentace
Podpora a B2B
- Často kladené dotazy
- Onboarding a spolupráce
- Obchodní podmínky a GDPR
Podklady
Odpovídá jen z toho, co jste mu dali
Zadáte adresu webu a nahrajete dokumenty. Stránky si Dotazio stáhne ze sitemapy samo, PDF, Word i Excel přečte včetně skenů. Každý podklad označíte jako veřejný, nebo interní.
Web se obnovuje každý den. Změníte-li úřední hodiny na webu, odpovídá podle nich chatbot druhý den ráno — bez toho, aby si toho někdo musel všimnout.
1 bod za načtenou stránku dokumentu i webu. První načtení celého webu je zdarma a jedna stránka webu nikdy nestojí víc než 10 bodů.
Administrace
Víte, na co se lidé ptají — a co jim na webu chybí
Přehled řadí témata podle četnosti a označí ta, na která chatbot odpověď nenašel. To není chyba chatbota, to je seznam toho, co na web doplnit. Každou konverzaci si můžete přečíst i s tím, odkud odpověď vzal a jak ji návštěvník ohodnotil.
Ukázková obec na snímcích má za měsíc 140 dotazů, 417 podkladů a hodnocení 4,6 z 5. Přepisy jsou anonymizované — jména, čísla a adresy se v nich neuloží.
Pro firmy
Jak to vypadá ve firmě
- FAQ pro e-shop
Jak vrátit zboží?
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Stačí vyplnit formulář a poslat balík zpět na naši adresu.
eshop.cz/obchodni-podminky - B2B onboarding
Jak začít spolupráci?
Domluvte si bezplatnou konzultaci, podepíšeme NDA a do 5 pracovních dnů máte přístup do systému.
Onboarding příručka 2026 (PDF) - Zákaznická podpora
Kde najdu číslo objednávky?
Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu i ve svém účtu v sekci „Moje objednávky“.
firma.cz/podpora
Ceník
Platíte za odpovědi, ne za sedadla
Body se čerpají jen za odpovědi a nové stránky. Opakovaný dotaz je zdarma. Tarif jde kdykoli změnit nebo vypnout.
Standard
střední obec, detailnější analytika
2 490 Kč/ měsíc
- 50 000 bodů, asi 2 500 odpovědí měsíčně
- do 150 dokumentů
- 3 administrátoři
- Detailnější analytika dotazů
- Prioritní e-mailová podpora
Business
krajské úřady, větší organizace
5 990 Kč/ měsíc
- 200 000 bodů, asi 10 000 odpovědí měsíčně
- do 500 dokumentů
- 10 administrátorů
- Více webů pod jednou organizací
- Telefonická podpora v pracovní době
Enterprisespecifické požadavky
Body i dokumenty na míru, SLA + SSO, dedikovaný account manager, smlouva o zpracování (DPA).
20 bodů za odpověď, 5 za „nevím“, 0 za opakovaný dotaz, 1 za načtenou stránku. Zkušební účet má 2 000 bodů zdarma, bez platební karty.
Provoz a pověřenec
Obstojí u pověřence i u kontroly
Chatbot na webu úřadu je zpracování osobních údajů. Dotazio je na to stavěné: podklady zůstávají v EU, dotazy se anonymizují a u každé odpovědi je záznam, ze kterého dokumentu vznikla.
- Smlouva o zpracování údajů
- DPA ke stažení a k podpisu, seznam subdodavatelů
- Data a hosting v EU
- servery v EU, provoz z Prahy, IČO 23364343
- Anonymizace dotazů
- jména, čísla a adresy se v přepisech skryjí
- Přístupnost
- widget podle WCAG 2.1 AA, prohlášení dle 99/2019 Sb.
Časté dotazy
Na co se ptají tajemníci a majitelé e-shopů
Nenašli jste odpověď? Napište na [email protected].
Odpovídá jen z vašich podkladů a u každé odpovědi cituje zdroj. Když odpověď v podkladech není, řekne to a předá kontakt. Špatné odpovědi vidíte v přehledu s hodnocením a můžete podklady opravit.
Podklady a přepisy jsou na serverech v EU. Osobní údaje v dotazech se před uložením anonymizují. Seznam subdodavatelů je ve smlouvě o zpracování údajů.
Odpověď s citací stojí 20 bodů, vždy stejně bez ohledu na délku. Když chatbot odpověď nezná a předá kontakt, je to 5 bodů. Opakovaný dotaz, na který už odpovídal, stojí 0 bodů. Načtení stránky webu nebo dokumentu je 1 bod za stránku. Zkušební účet má 2 000 bodů zdarma, to je asi 100 odpovědí.
Zadání webu a nahrání dokumentů 10 minut, indexace pár minut na pozadí, vložení jednoho řádku HTML. Návody pro WordPress, Webnode i vlastní web.
Ano, v administraci je test chat. Body se v něm neúčtují. Widget na web vložíte, až budete s odpověďmi spokojeni.
Totéž, jen s vašimi dokumenty
Nahrajte vyhlášku a zeptejte se
Účet bez platební karty, 100 odpovědí zdarma. Nebo si nechte ukázat, jak by chatbot odpovídal z vašich dokumentů.
Nasazení jedním řádkem HTML · Data v EU · Zrušit lze kdykoli